Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment NANONCOSMÉTIQUE collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web, conformément aux lois en vigueur en Côte d’Ivoire.
2. Collecte des données personnelles
NANONCOSMÉTIQUE collecte des informations personnelles lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site.
- Passez une commande.
- Vous inscrivez à notre newsletter.
- Contactez notre service client.
Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, et informations de paiement.
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions.
- Améliorer notre service client et nos offres.
- Répondre à vos questions et demandes.
4. Partage des données
NANONCOSMÉTIQUE ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services pour le traitement des commandes.
- Pour se conformer à une obligation légale.
- Pour protéger nos droits et propriétés.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.
7. Vos droits
Conformément à la législation ivoirienne, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification de vos données.
- Demander la suppression de vos données.
- Vous opposer au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
NANONCOSMÉTIQUE peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : cosmetiquedenanon@gmail.com
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société NANONCOSMÉTIQUE, sise à Abidjan, Côte d’Ivoire, et ses clients. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits cosmétiques commercialisés par NANONCOSMÉTIQUE.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée auprès de NANONCOSMÉTIQUE implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés par NANONCOSMÉTIQUE sont des cosmétiques naturels destinés au soin de la peau. Les descriptions, photographies et fiches techniques des produits sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs CFA et sont susceptibles de varier sans préavis. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront facturés en supplément.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive dès sa validation par le client et après réception du paiement. NANONCOSMÉTIQUE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement des commandes peut s’effectuer par carte bancaire, mobile money ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le paiement est sécurisé via une plateforme de paiement en ligne.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de NANONCOSMÉTIQUE en cas de retard.
8. Rétractation
Conformément à la loi ivoirienne, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie
Les produits de NANONCOSMÉTIQUE bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire.
10. Responsabilité
NANONCOSMÉTIQUE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un non-respect des instructions d’utilisation.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, images et tout autre contenu présent sur le site de NANONCOSMÉTIQUE sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de NANONCOSMÉTIQUE.
13. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes d’Abidjan, Côte d’Ivoire.
14. Modifications des CGV
NANONCOSMÉTIQUE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter NANONCOSMÉTIQUE à l’adresse suivante : cosmetiquedenanon@gmail.com